F.A.Q

Bienvenue dans la Foire Aux Questions (F.A.Q.) ! Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions qui me sont le plus fréquemment posées à propos de mon activité et de mes prestations, en toute transparence. Si toutefois vous ne trouvez pas votre réponse dans cette page (ou sur le reste du site), n’hésitez pas à me contacter via l’un des formulaires prévus à cet effet (en bas des pages de la section « prestations »), je me ferai un plaisir de vous répondre.

REPORT

Bien évidemment, si la météo n’est pas de notre côté, nous ferons tout pour remettre la séance photos à une date ultérieure. Si vraiment il nous est impossible de remettre la séance photo, il nous faudra alors trouver une solution de repli à l’abri (ou alors envisager la séance d’une autre manière…c’est jolie la pluie aussi !).
 

RETOUCHES

Toutes les photos que vous recevrez seront traitées mais pas retouchées. En effet, afin d’apporter une cohérence dans la série de photos que je vous remets, il me faut corriger les défauts de l’appareil photo (aucun matériel n’est parfait !) et harmoniser les différentes sources lumineuses qui peuvent modifier la lumière, la saturation et les contrastes. Je n’interviens donc que sur les paramètres nécessaires et ne change jamais l’aspect des personnes présentes sur celles-ci afin de conserver l’authenticité de l’instant capturé.

PHOTOS LIBRES DE DROIT

Non, les photos ne sont pas libres de droits. Conformément aux articles L. 111-1, L. 121-1, L. 121-2 et L. 123-1 du Code de la Propriété Intellectuelle, je reste le seul propriétaire des photos. Cependant, je vous cède un droit d’exploitation et de diffusion des photos dans un cadre familial et privé. Ainsi, vous pourrez partager librement les photos avec vos proches, réalisez vos propres tirages et livres photos sans aucune obligation de passer par mes services. Seule une utilisation commerciale de celles-ci est proscrite.

REMBOURSEMENT EN CAS D'ANNULATION

Vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la date de réservation. Passé ce délai, aucun acompte versé ne vous sera remboursé si vous annulez la réservation. Pour les mariages, l’acceptation du devis et la signature du contrat valent pour un engagement ferme et définitif. Ainsi, sauf cas de force majeur (voir sur le contrat), aucune annulation n’est possible de la part des deux parties (clients et photographe). Toute commande doit être payée en totalité et, en cas d’indisponibilité de ma part le jour de la prestation, je mettrai tout en oeuvre pour qu’un confrère me remplace et que vous ayez une qualité de photo au moins équivalente, sans surcoût pour vous.

DELAI DE LIVRAISON

Pour les reportages mariages, le délai de livraison des identifiants pour accéder à votre galerie privée est de 15 à 30 jours. Ensuite, le délai de livraison du coffret dépendra des options sélectionnées. Par exemple, pour un album photos, le délai de livraison est de 10 semaines après validation de la maquette. Pour les tirages d’art, le délai est de 3 à 4 semaines.
 
Pour toutes les autres séances photos, les identifiants pour accéder à votre galerie vous seront remis entre 7 à 15 jours après la séance photos. Vous pourrez ainsi sélectionner et télécharger les photos en Haute Définition offertes avec le forfait acheté.

FACILITES DE PAIEMENTS

Par défaut, chaque prestation pour un mariage sera à régler en 3 fois, comme suit : 40% du montant total du devis à la réservation (+ éventuels frais de déplacements), 30% quatre mois avant le mariage, et 30% le dernier mois avant le Jour J. Pour toutes les autres prestations lifestyle (famille, naissance, couple, corporate …) le paiement s’effectuera comme suit : 40% du montant du devis à la réservation (+ éventuels frais de déplacements), les 60% restant le jour de la séance.

TEMPS DE PRESTATIONS

En général, je tiens à rester toute la journée avec vous, des préparatifs jusqu’au cocktail. Il est important que votre photographe arrive tôt, c’est la meilleure façon de se familiariser avec vous et vos proches, qui, eux aussi, s’habituent à ma présence.
Si vous le désirez, je peux être présente toute la soirée, pour un reportage vraiment complet !

NOMBRES D'IMAGES LIVREES

Il n’y a pas de limites ! Je ferais autant de photos que d’opportunités de saisir des émotions, des échanges de regards et tous les moments forts. Mais aussi des photos d’ambiance et bien sûr la décoration que vous aurez mis beaucoup d’attention à choisir.
En moyenne et selon la prestation que vous aurez choisi, je livre entre 700 et 1000 photos.

DEPLACEMENT

Si vous le souhaitez, je peux me déplacer dans le monde entier pour réaliser votre reportage/séance photos. Avec chaque prestation, j’offre un forfait déplacement autour de mon domicile. Au delà de ce forfait, des frais supplémentaires pourront vous être facturés (frais kilométriques ou frais réels — train, avion — et, éventuellement, des frais d’hébergement). Nous pourrons en discuter ensemble, par mail, par téléphone ou lors du 1er RDV, afin de trouver la meilleure solution (pratique et économique).

JUSTIF PRIX

Un reportage photo de mariage est en effet conséquent, mais ce n’est pas cher. Un mariage c’est une journée d’au moins 15 heures pour la prise de vue, à laquelle il faut ajouter le temps de déplacement, ainsi que deux à trois jours de travail pour trier le millier d’images réalisées le jour J, puis autant pour réaliser le traitement de qualité de plusieurs centaines de clichés (sur photoshop et lightroom). Vient ensuite la préparation des différents supports de livraison (USB, packaging personnalisés, livres photo, galerie web) ainsi que le coût des supports eux-mêmes. Il faut également compter le temps passé en amont à répondre aux emails, élaborer les devis, nos rdvs, etc… Sans oublier l’amortissement de plusieurs milliers d’euros pour le matériel photographique à la pointe, les charges sociales ainsi que les impôts. En plus de tout cela, vous aurez la qualité et le regard d’un photographe professionnel pour le seul souvenir concret que vous aurez de votre joli jour. Ne perdez pas de vue que le reportage photo de votre mariage sera le seul témoin du souvenir de cette délicieuse journée, que vous pourrez partager avec vos enfants et petits-enfants.

© LAUREN LK PHOTOGRAPHE | TOUS DROITS RESERVES